Tuto : Créer votre fiche d'établissement Google (2025)

Vous vous sentez invisible sur internet ? Vos concurrents apparaissent sur Google Maps, mais pas vous ? C’est frustrant.

Pourtant, la solution est souvent simple, gratuite et incroyablement puissante : votre Fiche d’Établissement Google (anciennement « Google My Business »).

Considérez-la comme votre nouvelle vitrine digitale. C’est la toute première chose que vos clients potentiels voient lorsqu’ils cherchent vos services dans votre secteur. Bien la configurer, c’est s’assurer plus d’appels, plus de visites sur votre site et plus de clients.

Dans ce guide, pas de jargon technique ni d’étapes inutiles. On va droit au but, d’entrepreneur à entrepreneur. Suivez le guide, et en quelques minutes, votre entreprise existera officiellement aux yeux de Google.

Prêt ? Allons-y !

Étape 1 : Le prérequis indispensable : Votre compte Google

Avant toute chose, il vous faut une porte d’entrée. C’est votre compte Google.

➡️ Si vous avez déjà une adresse Gmail (personnelle ou pro), excellente nouvelle : vous pouvez directement passer à l’étape 2 !

➡️ Sinon, voici comment faire en 2 minutes chrono :

Rendez-vous sur la page de création de Fiche d’Établissement : https://www.google.fr/business/
Cliquez sur le bouton bleu « Gérer ».
Sur la page de connexion, choisissez « Créer un compte » et sélectionnez « Pour mon entreprise ».
Suivez les instructions :
- Le plus simple : Créez une nouvelle adresse Gmail dédiée (ex: nom.votreentreprise@gmail.com). C’est propre et ça sépare bien les choses.
- Alternative : Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail professionnelle existante (ex: contact@votresite.fr), mais vous devrez la valider via un e-mail de confirmation.

Et voilà ! La base est posée. Facile, non ?

Étape 2 : On donne vie à votre Fiche !

C’est ici que les choses sérieuses commencent. On va créer la carte d’identité de votre entreprise pour Google.

Retournez sur https://www.google.fr/business/ et connectez-vous avec le compte de l’étape 1. Google va maintenant vous poser une série de questions pour bâtir votre profil.

1. Le Nom de votre Établissement : Indiquez simplement le nom commercial de votre entreprise.

⚠️ Conseil de Pro : Résistez à la tentation d’ajouter des mots-clés ou votre ville dans le nom (ex: « Beau Parquet – Meilleur Parqueteur à Lyon »). C’était une astuce qui fonctionnait il y a des années, mais aujourd’hui, Google déteste ça et peut suspendre votre fiche. Soyez authentique !

2. Votre Type d’Activité : C’est une étape cruciale.

Vous recevez des clients dans un local (bureau, boutique, cabinet) ? Choisissez « Magasin Local ».
Vous vous déplacez chez vos clients (agent immo, consultant, artisan) ? Choisissez « Prestataire de services ».
Vous faites les deux ? Choisissez « Magasin Local ».

Note importante : Les entreprises 100% en ligne, sans aucun contact physique avec les clients, ne sont théoriquement pas éligibles. La fiche Google est faite pour le business de proximité.

3. Votre Catégorie d’Activité : Choisissez la catégorie qui décrit le cœur de votre métier. Soyez le plus précis possible. Si vous êtes « Conseiller en gestion de patrimoine », choisissez cette catégorie plutôt que « Services financiers ». Vous pourrez ajouter des catégories secondaires plus tard.

4. Votre Adresse : Renseignez votre adresse professionnelle.

⚠️ Point de vigilance : N’utilisez JAMAIS une simple boîte de domiciliation. Google le détecte souvent et suspend les fiches sans avertissement. Si vous travaillez de chez vous et ne souhaitez pas afficher votre adresse personnelle, pas de panique ! Vous pourrez la masquer à l’étape suivante, tout en définissant une « zone de service ».

5. Vos Coordonnées : Indiquez votre numéro de téléphone professionnel et l’adresse de votre site web. Ce n’est pas obligatoire tout de suite, mais fortement recommandé pour inspirer confiance.

Après avoir accepté les conditions, votre fiche est techniquement créée. Bravo, le plus gros du chemin est fait ! Mais pour qu’elle soit visible, il reste une dernière étape.

Étape 3 : La validation – La dernière ligne droite

Pour l’instant, votre fiche est une coquille vide invisible pour le public. Google a besoin de vérifier que vous êtes bien une vraie entreprise à l’adresse indiquée. C’est une sécurité pour tout le monde.

Google vous proposera une ou plusieurs méthodes de validation :

📞 Par téléphone (la plus rapide) : Vous recevez un appel ou un SMS avec un code à 5 chiffres.
📹 Par vidéo : Vous devez enregistrer une courte vidéo montrant votre lieu de travail, votre matériel professionnel ou votre véhicule de société. C’est de plus en plus courant.
✉️ Par courrier postal (la plus lente) : Vous recevez une carte postale à votre adresse sous 1 à 2 semaines, contenant un code à saisir.

Une fois le code entré, FÉLICITATIONS ! Votre entreprise est officiellement visible sur Google !

🎁 Le bonus qui change TOUT : Comment passer de « créée » à « rentable » ?

Avoir une fiche validée, c’est bien. Avoir une fiche qui vous rapporte des clients, c’est mieux.

Créer sa fiche, c’est comme acheter un local commercial. Laisser les informations de base, c’est comme ne jamais décorer la vitrine ni allumer la lumière. Personne ne rentrera.

L’optimisation, c’est ce qui fait la différence entre une fiche qui existe et une fiche qui travaille pour vous.

Votre mission, si vous l’acceptez :

Remplissez TOUT à 100% : Description, horaires, services, photos, attributs… Chaque champ rempli est un signal positif envoyé à Google.
Sollicitez de nouveaux avis : C’est le nerf de la guerre. Un flux régulier de nouveaux avis positifs est le facteur de classement N°1.
Répondez à TOUS les avis (même les négatifs) : Cela montre à Google et à vos futurs clients que vous êtes à l’écoute et professionnel.
Publiez régulièrement (Google Posts & Photos) : Montrez que votre entreprise est active ! Partagez une actualité, une promotion, une nouvelle réalisation…

Vous manquez de temps pour ça ? C’est normal, vous êtes là pour vous occuper de vos clients.

C’est exactement pour cette raison que j’ai créé l’offre « Booster GMB ». Je deviens votre partenaire stratégique et je gère TOUT pour vous : optimisation, publications, gestion des avis… pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

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