Meilleure note de sa ville, cinquième sur Google. Mon jour 1 sur sa fiche.

Elle a la meilleure note Google de sa ville. Cinq sur cinq.

Et quand un vendeur cherche un professionnel de l’immobilier dans cette même ville, quatre fiches sortent avant la sienne. Des agences notées 4,7, 4,8, 4,9. Moins bien qu’elle.

Elle est conseillère immobilière indépendante. Elle m’a confié sa fiche Google pour un an. Le 21 septembre, j’ai démarré.

📍 Je n’ai touché à rien avant d’avoir mesuré

Premier geste : un relevé de sa position sur Google depuis 47 endroits autour de son adresse. Pas une recherche faite de mon bureau : 47 recherches, comme les ferait un habitant de chaque village de son secteur.

Résultat : dans sa ville, sa fiche sort partout. Et nulle part mieux que cinquième. Dans deux communes voisines où elle travaille chaque semaine, elle n’apparaît pas du tout.

Ce relevé est daté et rangé dans son dossier. Dans trois mois, c’est lui qui dira ce qui a changé. Pas moi, pas mon enthousiasme.

🔎 L’explication tient en un chiffre

Elle a six avis. Le dernier a seize mois. Les quatre fiches devant elle en ont entre 100 et 200 chacune.

Google n’a aucun moyen de mesurer la qualité de ton travail. Il lit ce que tes clients en disent, combien ils sont à le dire, et quand ils l’ont dit pour la dernière fois. Un avis de seize mois ne prouve rien à un algorithme. Ni à un vendeur qui compare trois fiches sur son téléphone.

🧹 Puis j’ai repris sa fiche, rubrique par rubrique

Sa fiche affichait un service de location. Elle ne fait pas de location. Chaque appel reçu pour ça, c’est un appel à décliner.

Sa zone desservie oubliait deux communes où elle veut des mandats. Sa description citait quatre villages sur huit. Aucun bouton de rendez-vous.

Rien de spectaculaire. Une fiche se joue là : elle doit décrire ton activité réelle, toute ton activité, et rien d’autre.

Ensuite, trois mois de publications programmées, une commune par texte, en commençant par celles où elle est absente. Et chaque texte relu ligne à ligne avant de partir : ce qui est publié sur sa fiche engage son nom.

🤝 Le soir même, elle savait tout

Elle a reçu un mail en trois parties. Ce qui est fait. Son point de départ, avec la bonne nouvelle d’abord : elle est déjà dans la course. Et ce que j’attends d’elle, dans l’ordre.

Parce qu’il reste un levier que je ne peux pas actionner à sa place : les avis. Alors nous avons posé le réflexe. Le jour de la signature chez le notaire, elle tend une petite carte, son client pose son téléphone dessus, la page d’avis s’ouvre. Le soir, un message de félicitations avec le lien. C’est le moment où le client est le plus content. Trois semaines plus tard, il a repris sa vie.

🛠️ Côté atelier

Un point m’a demandé du doigté. La recherche qui amène des vendeurs, c’est « agent immobilier » suivi de la commune. Seulement, la loi réserve ce titre aux titulaires d’une carte professionnelle, et son statut d’indépendante rattachée à un réseau ne le lui donne pas.

J’ai donc écrit tous ses textes pour qu’elle soit trouvée sur ce mot sans jamais se l’attribuer. « Avant de confier votre maison à un agent immobilier, faites ce tour avec un regard extérieur. Conseillère immobilière indépendante, je… » Le mot est là, le titre n’est pas porté. Et quand un client écrit « un agent immobilier en or » dans son avis, c’est sa parole à lui : Google la lit aussi.

Je n’ai aucun résultat à t’annoncer, c’était le jour 1. Je te raconterai la suite quand il y aura quelque chose à mesurer.

🎯 Ton exercice de la semaine

Ouvre ta fiche Google, dix minutes, et vérifie cinq points.

1. Tes services. Y en a-t-il un que tu ne proposes plus, ou que tu n’as jamais proposé ?
2. Ta zone desservie. Les communes où tu veux des clients y sont-elles toutes ?
3. Ta description. Cite-t-elle ces communes et tes vrais métiers ?
4. Ton dernier avis. De quand date-t-il ?
5. Ta position vue d’ailleurs. Demande à un ami du village d’à côté de chercher ton métier sur son téléphone. Où sors-tu ?

Note les réponses et la date. Tu viens de faire ton propre état zéro.

J’ai raconté cette première journée en détail sur le blog, étape par étape, avec le tableau des positions. C’est ici.

Ta fiche est bien notée et reste derrière tes concurrents ? Prends un créneau sur ma page contact. Trente minutes, sans engagement : je regarde ta fiche avec toi et je te dis franchement où elle coince.

Et toi, de quand date ton dernier avis Google ? Réponds à ce mail, je lis tout.

À dans trois semaines, Matthieu

PS : dix minutes pour l’exercice, pas plus. Le plus long, c’est de retrouver le mot de passe de ta fiche. 🔑