Deux fiches Google pour deux audiences : hôtel et séminaires
Stratégie multi-fiches Google pour un hôtel 4 étoiles à Narbonne : une fiche hôtelière et une fiche dédiée séminaires, deux points de contact pour deux audiences distinctes.
Contexte
Le C Boutique Hôtel est un établissement 4 étoiles en plein cœur de Narbonne. Comme tout hôtel indépendant, deux problématiques majeures : la dépendance aux plateformes de réservation (Booking, Expedia, Hotels.com), qui prélèvent jusqu’à 18 % de commission, et la nécessité d’être trouvé par les voyageurs qui cherchent un hôtel directement sur Google Maps.
Particularité de l’établissement : en plus de l’activité hôtelière classique, Le C propose un espace de réception dédié aux séminaires d’entreprise. Deux audiences très différentes : les voyageurs loisirs ou affaires en recherche d’une chambre, et les responsables RH/événementiel en recherche d’un lieu de séminaire.
Ce que j’ai fait
J’ai construit une architecture à deux fiches Google, une par activité.
Fiche 1 : Le C Boutique Hôtel 4★
- Catégorie principale : « Hôtel »
- Catégories secondaires (boutique-hôtel, 4 étoiles)
- Photos professionnelles des chambres et espaces
- Description optimisée tourisme local
- Réponses aux avis voyageurs sous 48 h
- Lien de réservation directe (sans commission OTA)
Fiche 2 : Séminaires Narbonne, Le C Boutique Hôtel
- Catégorie : centre de séminaires et événementiel
- Cible B2B : DRH, responsables événementiel
- Photos des espaces de réunion et de réception
- Description orientée capacité d’accueil
- Mots-clés : team building, séminaire d’entreprise
- Pas de cannibalisation avec la fiche hôtel
Pourquoi deux fiches plutôt qu’une ?
Il est tentant de tout regrouper sur une seule fiche d’établissement. Mais quand un hôtel propose une activité distincte avec sa propre audience (séminaires, restaurant, événements privés), Google autorise, voire encourage, la création d’une fiche dédiée par activité, à condition que chacune ait un point de contact propre (numéro, formulaire) et un périmètre clairement distinct.
Le bénéfice est double : un voyageur qui cherche un hôtel atterrit sur la fiche hôtelière, un responsable événementiel qui cherche un lieu de séminaire à Narbonne atterrit directement sur la fiche séminaires. Deux points d’entrée Google, deux audiences servies, zéro confusion.
Ce que ça montre
Le C Boutique Hôtel fait partie de mes références sur le secteur hôtellerie. Cette approche multi-fiches est transposable aux hôtels disposant d’une activité B2B (séminaires, mariages, restaurant distinct) : séparer les audiences, c’est servir chacune sans les diluer.