Booking prend 18 %. Google prend 0 %.
Visibilité Google et réservation directe pour hôtels indépendants, partout en France. Fiche Business Profile optimisée, activation du bouton « Réserver », architecture multi-fiches pour vos activités B2B. Basé à Narbonne, accompagnement 100 % à distance.
Pourquoi vous laissez filer du chiffre d'affaires chaque mois
Booking prend 15 à 22 % de votre marge
À chaque nuitée vendue via Booking, Expedia ou Hotels.com, c'est 15 à 22 % du prix qui partent en commission. Sur un hôtel indépendant, ça représente plusieurs dizaines de milliers d'euros par an. Reprendre la main sur la réservation directe, c'est récupérer cette marge.
Vos concurrents sont sur Maps, pas vous
Quand un voyageur cherche « hôtel + votre ville », il voit le pack local Google avec 3 hôtels en avant. Si votre fiche Google n'est pas optimisée, vous n'y êtes pas. Vos concurrents captent toute l'attention sans même apparaître sur Booking.
Plusieurs activités, une seule fiche
Hôtel + restaurant + séminaires + mariages. Tout est sur la même fiche Google, qui ne ressort sur aucune requête spécifique. Une fiche par activité B2C/B2B distincte est souvent la bonne approche : encore faut-il l'architecture pour ne pas se faire suspendre.
Mon approche en 3 piliers
Pour les hôtels qui veulent reprendre la main sur leur acquisition, sans dépendre uniquement des plateformes de réservation.
Fiche Google Business Profile optimisée
Catégorie principale « Hôtel » + secondaires (boutique-hôtel, hôtel 4 étoiles, etc.), photos professionnelles des chambres et espaces communs, description optimisée mots-clés tourisme local, horaires précis (réception 24/7 si applicable), réponses aux avis sous 48 h.
Activation du bouton « Réserver » Google
Connexion de votre PMS (Mews, Cloudbeds, Misterbooking, Roomcloud…) ou de votre moteur de réservation directe à Google, pour qu'un voyageur puisse réserver en 2 clics depuis Maps ou la SERP, sans passer par une OTA. Zéro commission Google.
Fiche dédiée pour vos activités B2B
Si vous vendez aussi des séminaires, des mariages ou un espace de coworking, une fiche distincte avec son propre point de contact, ses photos B2B et ses mots-clés métier capte une audience que la fiche hôtel ne touche pas. Architecture éprouvée chez Le C Boutique Hôtel.
De Narbonne à Marrakech
Mon approche fonctionne pour les hôtels et hébergeurs partout, en France comme à l'international.
Le C Boutique Hôtel 4★
Narbonne (11)2 fiches GBP coordonnées
Fiche principale « Le C Boutique Hôtel 4★ » pour les voyageurs + fiche dédiée « Séminaires Narbonne » pour les responsables événementiels B2B. Deux audiences servies, zéro cannibalisation, deux points d'entrée Google distincts.
Visibilité B2C + B2B simultanée
Le voyageur qui cherche un hôtel à Narbonne atterrit sur la fiche hôtelière. Le DRH qui cherche un lieu de séminaire arrive directement sur la fiche dédiée séminaires. Chaque fiche a son propre call-to-action.
La Villa LolaMaria
Riad · Marrakech (Maroc)Hébergement haut de gamme à l'international
Riad au cœur de la palmeraie de Marrakech, accueil voyageurs français et internationaux. Concurrence forte sur Booking et Airbnb, nécessité d'être trouvé en direct sur Google.
Gestion fiche Google internationale
Optimisation de la fiche Google Business Profile pour un hébergement situé hors de France, preuve que mon approche 100 % distance fonctionne au-delà des frontières. Suivi en visio, gestion à distance, livrables en français.
3 offres adaptées à votre établissement
Mêmes tarifs pour un hôtel 3 étoiles en province qu'un 4-étoiles en centre-ville. Pas de surfacturation « hôtellerie ».
Gestion déléguée
On gère votre ou vos fiches tous les mois
Vos questions fréquentes
Combien Booking et Expedia prélèvent-ils en commission en 2026 ?
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Booking applique généralement une commission de 15 % en standard, qui peut monter à 18-20 % via le programme Preferred Partner ou Genius Plus. Expedia se situe entre 15 et 22 % selon les régions et les contrats. Sur un hôtel indépendant générant 1 M€ de ventes via OTA, c'est 150 000 à 220 000 € versés chaque année en commissions. Reprendre la main sur la réservation directe, ne serait-ce qu'à hauteur de 20 % du flux, dégage des dizaines de milliers d'euros.
Comment activer le bouton « Réserver » sur ma fiche Google ?
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Le bouton « Réserver » Google se configure via deux mécanismes principaux : l'intégration Hotel Booking Links de Google (gratuite, pour les hôteliers ayant un site web avec moteur de réservation directe), ou via un partenaire technologique connecté (SiteMinder, Travelclick, Lybra, etc.). Matthieu Daumain accompagne cette mise en place en s'appuyant sur votre PMS existant : la condition incontournable est d'avoir un moteur de réservation conforme aux exigences Google (HTTPS, prix dynamiques, disponibilité temps réel).
Mon hôtel et mon activité séminaires : faut-il une seule fiche ou deux ?
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Si vos deux activités ont des audiences distinctes (voyageurs loisirs vs DRH/responsables événementiels) et un point de contact propre (numéro de réservation hôtel vs commercial séminaires), Google autorise et recommande une fiche par activité. C'est l'approche que nous avons déployée pour Le C Boutique Hôtel à Narbonne : fiche « Le C Boutique Hôtel 4★ » + fiche « Séminaires Narbonne, Le C Boutique Hôtel ». Chacune capture des recherches spécifiques sans cannibaliser l'autre.
Les avis Google ou les avis Booking : lesquels ont le plus d'impact SEO ?
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Les avis Google sont le facteur de ranking local le plus puissant pour apparaître dans le pack local Google (3 résultats mis en avant sur Maps). Les avis Booking ne sont pas pris en compte par Google pour le SEO. Stratégie recommandée : maximiser les avis Google sur les voyageurs satisfaits (en n'incitant jamais à laisser un avis dithyrambique, c'est interdit par les CGU), tout en maintenant un bon score Booking pour la conversion in-OTA.
Combien de temps pour voir des effets sur la réservation directe ?
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Les premiers signaux apparaissent en 6 à 10 semaines : augmentation des appels reçus depuis Google, des clics « Itinéraire », des demandes via le formulaire de contact du site. La part de réservations directes commence à augmenter mesurablement à partir du mois 3-4. Sur 12 mois, les hôtels indépendants accompagnés voient typiquement 15 à 30 % de réservations directes en plus, à condition que le site web soit lui aussi optimisé pour la conversion.
Matthieu Daumain accompagne-t-il des hôtels partout en France ?
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Oui. J'accompagne des hôtels et hébergeurs partout en France et même à l'international : mon client La Villa LolaMaria à Marrakech est un riad au cœur de la palmeraie. Le suivi se fait 100 % à distance : visio, partage d'écran pour la fiche Google, accès à votre PMS si nécessaire. Je suis basé à Narbonne (Aude).
Reprenez la main sur vos réservations directes
15 minutes en visio pour auditer votre fiche Google, votre architecture multi-fiches (si applicable) et votre stratégie de réservation directe. Diagnostic concret, recommandations actionnables, zéro blabla. Offert, sans engagement.